Buchungen & Kunden
Abos verwalten und kündigen
Behalte laufende Abos im Blick, kündige sie oder mach eine Kündigung rückgängig.
Ziel
Du weißt, welche Abos laufen, und kannst sie ohne Umweg über Stripe verwalten.
Das brauchst du
- Ein Kurs mit Abo-Abrechnung
Schritt für Schritt
Öffne Abos. Der Reiter Laufende zeigt aktive Abos, Vergangene beendete.
Filtere nach Status, Kurs und Standort.
Ein Klick auf ein Abo öffnet seine Seite – mit Kunde, Klasse, Abo-Details, allen Monatsrechnungen und den Buchungen. Zurück zu den Abos bringt dich zur Liste mit deinen Filtern.
Auf der Abo-Seite oder unter Aktionen in der Liste wählst du Abo kündigen. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode.
Hast du dich vertan, wählst du Kündigung rückgängig machen.
Tipps
- Kunden können ihr Abo auch selbst im Shop kündigen.
- Schlägt eine Abbuchung fehl, bekommt die Person eine E-Mail mit Link zum Aktualisieren der Zahlungsart. Ist das Abo 14 Tage lang unbezahlt, beendet Plexbook es automatisch; bis dahin darf sie weiter teilnehmen.
Menünamen passen sich deiner Branche an – statt „Kurse“ steht bei dir vielleicht „Klassen“ oder „Leistungen“.